试题详情
- 判断题问讯员(或行李员)可直接把钥匙发放给任何客人。
- 错误
关注下方微信公众号,在线模考后查看
热门试题
- 饭店管理的重心应放在对产品及服务的设计、
- 为适应不同国家或地区插头的规格差异,星级
- 与客人沟通的技巧主要有();对客人要彬彬
- 夜床服务时,客人用过的巾类()。
- 市场预测中的定性预测方法,又称()法。
- 饭店洗涤后的床单要求做到()。
- 易耗品替换项目表是供日常发放(),检查和
- 请介绍一下吸尘器的清洁保养要点?
- 饭店工装具有形象性、审美性等功能,在设计
- 客房吸尘时应()进行。
- 为了提高产品的竞争力,必须对客房产品进行
- 如果访客带有客人签名的便条但无房间钥匙要
- 下列选项中不属于客房清洁整理标准内容的是
- 自觉接受上级领导的明查、()、抽查等各种
- 服务员为客人斟酒时,应该确保手握酒瓶中部
- 商务客人一般要求()。
- 蒙古人一般一日三餐,早餐多为():中餐不
- 住客房应每日()检查小酒吧。
- 客房服务员清扫整理客房时需要随声携带工作
- 客房部协助()部做好员工薪金的支付。