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- 简答题熟知和掌握产品三重性知识，对于客户服务个人来说，其重要性是什么？
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（1）明确了服务产品的总体及格要求；
（2）明确了产品服务总体对接的要求；
（3）明确了客户服务的基础构筑的要求。 关注下方微信公众号，在线模考后查看
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