试题详情
- 单项选择题客户信息管理是客户关系管理最()和最关键的工作之一。
A、重要
B、日常
C、基础
D、特别
- A
关注下方微信公众号,在线模考后查看
热门试题
- 烟草企业面临新营销现实包括了()。
- 零售客户与消费者之间纯粹是一种基于商品的
- 对满意度趋势的分析描述不正确的是()。
- 顾客总价值包括()。
- 卷烟品牌市场调研的内容主要可分为()。
- 定期调整品类宽度和单品选择的周期一般为(
- 不属于结案处理要考虑内容的是()
- 下列关于设定品类宽度要保持严肃原则表述正
- 一般情况下,品牌评价分析报告应对所有的品
- 农夫山泉一直强调“农夫山泉有点甜”,这是
- 对于成熟型市场,企业一般采取品牌()的方
- 品牌越往高端,品类宽度应();越往低端,
- 卷烟规格之间的相似性系数是指各卷烟规格之
- 受传统绩效管理的影响,绩效反馈普遍存在的
- 客户()是企业采取某些方式改变客户行为,
- 当前价值较高而潜在价值较低的是()
- 零售客户的便利店类业态多位于()等公共活
- 电话沟通中,看不到客户的肢体语言,因此(
- ()可适用于进入加速成长期的品牌或被消费
- 下列属于零售客户物理属性的是()