试题详情
- 多项选择题楼层服务台模式对客服务的缺点有（）。
A、劳动力成本较高
B、管理点分散
C、易使部分客人产生被监视之感
D、有利于客房销售
- A,B,C
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热门试题
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- 会见厅服务内容制定的计划有（），场地布置
- 个性服务的内容是（）。
- 服务人员要通过接待服务，不断地向客人提供
- 房内电话机消毒的重点是（）。
- 木质家具的保养错误的是（）。
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- 油基色素渍通常可采用有机溶剂去除，也可用
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