试题详情
- 单项选择题工作说明书是工作分析的书面表达形式，其核心是（）。
A、工作描述
B、任职资格说明
C、工作环境
D、工作分析
- D
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- 对企业客户微观环境进行分析，主要包括企业
- （）是指导企业开展经营活动的最高行动纲领
- 对团队成员进行有效的控制是项目经理对项目
- 客户服务团队职务设计的内容包括（）
- 在市场营销学中，把向目标客户传送商品信息
- 客户服务危机管理的第一步是（）。
- （）是客户管理的终极形式。
- 以下属于高效客户服务结构化流程的是（）。
- 客户服务管理的主要任务是始终强调客户对企
- 一个服务组织可以选择的服务定价目标有哪3
- 指名率
- 在OFFICE操作中，保存的快捷键是？（
- 由于沟通过程中（）的不同，沟通分为机—机
- 互换名片时，要看一遍对方职务、姓名等。遇
- 创新企业文化，首先要创新（）
- 下列哪项不包含在工作说明书的基本资料中（
- 工行交费可以通过哪几个途径来完成？
- 分析客户投诉的一般原因。
- 利用网络规划技术进行项目管理的基本步骤
- 客户满意的横向层面有（）、（）、视听满意