试题详情
多项选择题以下属于高效客户服务结构化流程的是（）。

A、建立高效客户服务标准

B、组建客户服务团队

C、检查、监督、反馈和改善

D、提供积极的解决问题之道

E、理解客户，理解自己

  • A,B,C,D,E

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