试题详情简答题电视媒体广告时段的购买（）、（）、（）。正确答案：黄金时段；普通时段；边缘时段答案解析：关注下方微信公众号，在线模考后查看热门试题客户忠诚度测量的标准有哪些（）技术性质量是（）的质量。客户服务的内部环境包括（）。在我国，电子商务信用需要建立与完善的是（危机处理的承担责任原则不包括（）。简述客户信息收集的主要方法。下列坐姿不正确的是（）。绩效评估企业客户关系管理的直接目标是什么？客户服务目标是什么？（）是危机公关的第一步。客户服务的行业环境分析要求重点把握以下内下列选项中属于职业道德基本素养的有（）。大客户简述电话调查法的优点。关于CPM的观点错误的是（）。所谓（），是指企业在每个服务步骤上为客户对某项服务工作应达到的要求所制定的标准，客户生命周期理论的基本内容是什么？服务过程包括哪些？
