试题详情
- 简答题简述电话调查法的优点。
-
①简便快捷；可以在短时间内调查较多的对象，
②成本也较低；有些大客户工作繁忙，无暇接待调查人员，电话调查是调查法的最佳方法。 关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- 当你的下属对两个月来每晚都加班开始抱怨，
- 一对一营销的四个步骤，不对的一项是（）
- 以下哪些因素是造成压力的原因：（）。
- 如果客户想要进行投诉，他们是抱着（）的心
- 高效客户服务运作的前提是（）。
- 对客户服务人员实施有效的激励，下列不合适
- 六西格玛法包含了定义、（）、分析、改进和
- （）是社会对从业者职业道德活动的价值所作
- 企业进行竞争对手分析应该注意哪些问题？
- 梅斯特认为服务性企业管理人员必须做好哪些
- 客户服务的内容非常丰富，企业不同，产品不
- 沟通的原则与要求描述不正确的是（）。
- 企业所拥有的资源中下列不正确的一项是（）
- 我国著名的香烟品牌“中华”的发展战略始终
- 企业在制定客户服务策略时，往往是针对（）
- 客户生命周期理论的基本内容是什么？
- 良好着装的第一要素是无破损。
- “临渊羡鱼，不如退而结网”反映了一种强调
- 每个企业都应根据自己的特点设计客户服务工
- 服务创新的途径包括（）。