试题详情
简答题简述前台接待人员推销客房商品的技巧。
  • 前台接待人员的工作不仅是接受客人预订，为客人安排房间，还要善于推销客房及其他产品，最大限度地提高客房出租率；增加综合销售收入。要做到这一点，接待人员推销要讲究技巧，
    1）推销时要突出客房产品的价值
    2）推销时要给客人提供可比较、选择的范围
    3）推销时要正面介绍引导客人
    4）对不同客人的推销要有针对性
    5）注重推销饭店其他服务项目

  • 关注下方微信公众号，在线模考后查看

热门试题