试题详情
- 简答题客房服务中心是客房部的（）中心和（）中心。
- 信息；联络协调
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- 对公务客人一般可推荐（）客房。
- 吸尘是清洁保养地毯最基本、最方便的方法。
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- 客房作为一种特殊商品，其价值实现的机会如
- 客房的卫生间一般是（）设计。
- 如有访客探访住店客人而客人不在，服务员应
- 客人一旦进入房间，该客房就应看成是客人的
- 清洁剂去污效果好坏主要取决于（）的含量多
- 中外客人选择饭店住宿的首要条件是（）
- 饭店经营者的追求目标是（）。
- 客房服务为给客人创造一个安全的住宿环境，
- 客房部包括洗衣场，楼层清洁及总机等分支部
- 高层的管理人员、娱乐界名流、政界精英和各
- 客房房间的供应物品包括（）、（）等。
- 客房部经理就是行政管家。
- 清洁客房时，服务员可使用撤换的客用的布件
- “准备退房”的房态，表示该客房住客应于当
- 用于铜制品和金属制品去污和上光的试剂是（
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- 饭店里大量的织物供应品在客房与洗衣设施之