试题详情
- 判断题高层的管理人员、娱乐界名流、政界精英和各种富人希望高档酒店为他们提供充足的客用品供客人使用与消费以迎合他们的住店需要。
- 正确
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- 饭店大厅客用卫生间的清洁工作通常是由以下
- OOO房在一般情况下是可以被租售给客人的
- 饭店服务人员只能使用工作电梯。
- 为了防止疏漏，检查客房要按顺时针或逆时针
- （）负责全酒店遗留物品和管理工作。
- 抹尘的原则是（），（），（）。
- 以下（）属于客房“书写和梳妆空间”的设施
- 客房部不负责酒店所有员工工服的储藏，洗涤
- 前厅部与客房部是饭店最易发生事故与伤害的
- 客房部员工受住店客人要求为他们照看其婴幼
- 饭店看得见的服务为“明”，见不到的服务即
- 客房服务员在“请勿打扰”房到了（）时，客
- 客房部借给客人的物品通常包括羽绒被，婴儿
- 在客房部所使用的消毒剂（10
- 与客人谈话时哪些做法是正确的。（）
- 铺床时，第一张床单（），中折线居床的正中
- 客房状态差异有两种，一种叫逃账房“Sle
- 保安部与客房部在日常饭店经营活动当中没有
- 了解核实客房状况的办法是（）。
- 表示客房状态的英文标识CO的中文含义是（