试题详情
- 判断题客房部不负责酒店所有员工工服的储藏，洗涤，熨烫，发放与管理工作。
- 错误
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热门试题
- 为了防止疏漏，检查客房要按顺时针或逆时针
- 下列哪一项不属于客房清扫的基本方法：（）
- 当服务员清扫客房时，住客中途回房，服务员
- 保安部与客房部在日常饭店经营活动当中没有
- 与饭店所有其他经理一样，客房部经理利用现
- 饭店服务人员只能使用工作电梯。
- 总统套房一般为（）以上的饭店才具有。
- 试剂供应商所提供的试剂外包装上应该醒目地
- 方便，是每一个饭店消费者十分关切和重视的
- 客房部中织物用品的一个标准量是指饭店一次
- 走客房的英文简写是“OOO”。
- 服务员在清扫房间时应将钥匙（）
- 造成客房火灾的原因主要有（）
- 可根据需要可以开几层客房的门，由当班的楼
- 客房服务员在清扫整理客房时，尽量不要动用
- 服务员在进房敲门时，应站在距房门约半米远
- 客房服务中心是客房部的（）中心和（）中心
- 夜床服务的内容包括（）、（）、（）三项。
- 对急躁型客人的服务要注意（）。
- 如果客人的贵重物品丢失，一般（）不参与现