试题详情
- 判断题当服务员清扫客房时，住客中途回房，服务员应礼貌问候，请客人入房。
- 错误
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- 楼层主管管理对象是（）、（）。
- 客房是带动饭店其他部门经营活动的枢纽。
- 在双人间中放置两张双人床，这种客房称为（
- 空气清新剂又称（），用于消除室内清洁剂的
- 在客房部的层次上，通常设有（）、（）、（
- 虽然业内饭店提供的服务水平差别很大，但是
- （）是客房部的主体，其主要职能是负责客房
- 客房服务为给客人创造一个安全的住宿环境，
- 前厅部和客房部都属于饭店的收入中心。
- （）需要是客人进行旅游活动的前提条件。
- 试剂供应商所提供的试剂外包装上应该醒目地
- 大中型酒店一般设有（）、（）、（）三个基
- 总机负责沟通与协调饭店各部门的对客服务。
- 请勿打扰房的英文是DND。
- 适用于所有酒具、杯具和茶水具的消毒方法是
- 客房服务员在行政办公室进行清洁卫生时，可
- 预订部负责招徕并接待宾客，销售饭店客房及
- 客房服务员在敲门时不要靠门太近，应站在距
- 开夜床服务是三星级以上星级饭店为住宿与有
- 以下（）属于客房“睡眠空间”的设施。