试题详情
- 简答题大中型酒店一般设有（）、（）、（）三个基本*部分。
- 客房服务中心；公共洗浴；洗衣房
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- 壁橱的宽度应不少于（）厘米。
- 起居空间是客房的最基本空间。
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- 客房服务员在敲门时不要靠门太近，应站在距
- 造成客房火灾的原因主要有（）
- 保安部与客房部在日常饭店经营活动当中没有
- 了解核实客房状况的办法是（）。
- 如果客人的贵重物品丢失，一般（）不参与现
- 客房服务员要具有高中以上学历或同等文化程
- 高层的管理人员、娱乐界名流、政界精英和各
- 服务人员常用的语言就是口头语言和（）。
- 放在房务工作车的最下格的是（）。
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- 洗衣房的职能是负责酒店（）和（）的洗烫。
- 携少量行李的住客房Occupied wi
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