试题详情
- 单项选择题客房服务员对于出现在楼面的无理取闹的陌生人，应及时打电话向（）反映情况。
A、值班经理
B、总台
C、保安部
D、总经理
- C
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- 床单、枕套放在工作车的（），大浴巾、小浴
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- 对出现在楼面的陌生人，客房服务员必须走近
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- 消费者选择、衡量饭店的最基本要求是（）、
- 客房部常常进行一些简单的日常的客房养护工
- 水中含有钙，铁，硫磺与磷酸盐。
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- “人尽其能，物尽其用”应该是客房部经理指
- 客房部（）主要负责处理客房部的日常事务以
- PH值中7为（）。
- 劳动生产率是确定客房部员工符合饭店最低要
- 若客人将房间钥匙留在房门上，服务员应（）
- 如果客人在房内，除了必要的招呼和问候外，
- 以下（）属于客房“睡眠空间”的设施。