试题详情
- 判断题对出现在楼面的陌生人，客房服务员必须走近他，问清他的目的。
- 正确
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热门试题
- “总统套间”的英文表达是（）。
- 客房服务要推行“4R”的做法，其中“4R
- 客人本人称病或认为客人病时，下面哪一做法
- （）是饭店中最小的客房。
- “人尽其能，物尽其用”应该是客房部经理指
- 下列哪一项不属于客房清扫的基本方法：（）
- 客房的窗户是为了采光，故越大越好。
- 按照国际照明学会的标准，客房照度应为（）
- 根据酒店业的现状与发展趋势，酒店客房部的
- 标准间的英文表示为（）。
- 客房服务的好坏取决于服务员的服务态度。
- 客房服务中心主管的管理对象是（）。
- 客房部中所说的“一个标准量”的织物用品即
- 饭店必备的三种茶是：（）
- 方便，是每一个饭店消费者十分关切和重视的
- 相邻的客房卫生间一般是“面对面”设置，目
- 客人丢失物品，查找工作一般由（）负责。
- 湿洗机洗涤布件或衣物的装裁量是洗衣机设计
- 工程部每天都要协助客房部为客人维修客房内
- （）能抑制洗涤剂的能力，从而需要使用更多