试题详情
- 单项选择题客人本人称病或认为客人病时，下面哪一做法是禁止的：（）
A、给客人对症下药
B、报告上级
C、请医生
D、关心客人
- A
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热门试题
- 客房部的非循环使用物品库存水平是介于最高
- （）是客房的基础。
- 中等价位饭店的客源包括高层的管理人员、娱
- 卫生间的主要卫生设备有（）、（）、（）三
- 对出现在楼面的陌生人，客房服务员必须走近
- 员工制服的洗涤与熨烫是由（）负责的。
- 客房部的组织机构形态综合分为（）和（）两
- 当服务员清扫客房时，住客中途回房，服务员
- 饭店服务人员只能使用工作电梯。
- 饭店的楼层或者房间一旦发生火灾，客房服务
- 公共洗手间是饭店的“名片”。
- 一旦客房内发生外来者的暴力事件，应该（）
- 客房服务员进客房前，先敲门，应站在距房门
- 床单、枕套放在工作车的（），大浴巾、小浴
- 下列描述正确的是（）。
- 清洁大面积的地毯，（）吸尘器最佳。
- 客房部的分支机构有（）、（）、（）、（）
- 在小型酒店里，通常都是将客房部与前厅部合
- 客房的窗户是为了采光，故越大越好。
- 客房的卫生间一般是（）设计。