试题详情
- 判断题如果客人在房内，除了必要的招呼和问候外，一般不主动与客人闲谈。
- 正确
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热门试题
- 在清洁住客房时，一般应按照（）顺序清洁。
- 为雇佣和保持一支高素质的员工队伍，客房部
- （）需要是客人进行旅游活动的前提条件。
- 紧急钥匙可根据需要可以开几层客房的门，由
- 清洁客房时，最重要的是尽量节约水、电及其
- 超出轻微的维修的修复问题要由客房部开具维
- 客房服务员给客房吸尘之前无需检查吸尘器的
- 夜床服务的内容包括（）、（）、（）三项。
- 餐饮部位于饭店最显眼、客人活动最频繁的地
- 三星级饭店客房至少有（）间可供出租的客房
- 客房部的分支机构有（）、（）、（）、（）
- “人尽其能，物尽其用”应该是客房部经理指
- 要用于A类火灾的是（）。
- 擦鞋服务是客房部员工在开夜床时为客人付费
- 客人一旦进入房间，该客房就应看成是客人的
- 虽然业内饭店提供的服务水平差别很大，但是
- 之所以客房部与工程部的员工容易受工伤原因
- 夜班领班的直接上级是（）。
- 由于劳动力成本是客房部最大的单项开支，所
- 脸盆、浴缸的洗涤消毒要求每平方厘米细菌总