试题详情
- 判断题客房部与前厅部两个部门工作接触非常多，尤其是前台与客房部的工作接触频繁。
- 正确
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- 现代化客房设施设备的发展趋势有：（）
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- 特殊客房是饭店中最小的客房。
- 请勿打扰房的英文是DND。
- 客房部经理就是行政管家。
- 服务员“进房前先思索”的规定主要是为了减
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- 某酒店一共有250间客房，客房占用率在
- 对所有客人的投诉，应都能在客人离店前圆满
- 下列哪个部门会提供迷你小冰箱（MINI
- 以下（）属于客房“书写和梳妆空间”的设施
- 套房种类包括（）
- 客房服务员在“请勿打扰”房到了（）时，客
- 三星级饭店客房至少有（）间可供出租的客房
- 对出现在楼面的陌生人，客房服务员必须走近
- 服务员被客人叫进客房时，房门应该（）。
- “轻便行李房”主要是告诉服务员客人行李很