试题详情
- 判断题特殊客房是饭店中最小的客房。
- 错误
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- 每个饭店的员工都应养成进房前先敲门通报的
- 客房产品的特点有：（）
- 放在房务工作车的最下格的是（）。
- OOO房内所出现的问题一般来说要相对较长
- 柜台内侧设有工作台，供总台人员使用，其台
- “白天用房”的结果之一是会增加当日饭店住
- 客房部最大的经营成本是发给员工的薪金与工
- 火荷载是指饭店内可燃烧的建筑材料、家具、
- 客房部中所说的“一个标准量”的织物用品即
- 某饭店客房卫生清扫小王，推着工作车
- 紧急钥匙可根据需要可以开几层客房的门，由
- 客房清扫卫生质量标准包括：（）
- 与饭店所有其他经理一样，客房部经理利用现
- 客房部包括（），（）及（）等分支部门。
- 工作说明不仅包括该岗位员工的工作职责，向
- 请勿打扰房的英文是DND。
- 大中型酒店一般设有（）、（）、（）三个基
- 饭店公共区域管理人员的清洁卫生检查，白天
- 搞好（）是客房部的重要条件。
- 衡量对客服务质量的基本标准有（）