试题详情
- 判断题可根据需要可以开几层客房的门，由当班的楼层服务员使用。
- 错误
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热门试题
- 消费者选择、衡量饭店的最基本要求是（）、
- 酒店的一些专业性和技术性较强的清洁保养工
- 如果客人的贵重物品丢失，一般（）不参与现
- 造成客房火灾的原因主要有（）
- 在饭店生化标准中，茶水具的每平方厘米的细
- 军事人员，教育工作者，旅行代理人，老年人
- 当服务员清扫客房时，住客中途回房，服务员
- 总统套房一般为（）以上的饭店才具有。
- 一旦客房内发生外来者的暴力事件，应该（）
- （）是饭店中最小的客房。
- 对所有客人的投诉，应都能在客人离店前圆满
- 未清洁住客房的英文是Occupied C
- 遗留物品一般（）由专人整理一次。
- 表示客房状态的英文标识CO的中文含义是（
- 下面的哪组词语不是饭店内部的术语。（）
- 对急躁型客人的服务要注意（）。
- 携少量行李的住客房Occupied wi
- 客房部经理每天都应安排一定时间到客房楼层
- 客房服务员在清扫整理客房时，在完成了收集
- 脸盆、浴缸的洗涤消毒要求每平方厘米细菌总