试题详情
- 简答题（）负责全酒店遗留物品和管理工作。
- 大堂经理
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热门试题
- 饭店一般用来安排接待旅游团队或会议客人的
- 客房部包括（），（）及（）等分支部门。
- 三星级饭店客房至少有（）间可供出租的客房
- 前厅部由预订处、礼宾处、接待处、问询处、
- 客房部不负责酒店所有员工工服的储藏，洗涤
- 客房服务员在清扫房间时无需检查房间物品有
- 与客人谈话时哪些做法是正确的。（）
- 中等价位饭店提供一流的服务，设施和高档次
- 对公务客人一般可推荐（）客房。
- 客房部的非循环使用物品库存水平是介于最高
- （）是饭店为客人提供休息和睡眠的主要设备
- 客房服务员给客房吸尘之前无需检查吸尘器的
- 前厅部记录显示的客房状态同客房部查房结果
- 夜床服务的内容包括（）、（）、（）三项。
- 在饭店生化标准中，茶水具的每平方厘米的细
- 布件房
- 火灾是造成酒店群死群伤的情况之一，着火的
- 对于（）客人要特别注意服务的高质量、高效
- 以下（）属于客房设备。
- 服皂水对清洁物刺激性较小，可适用于清洁大