试题详情
- 判断题前厅部记录显示的客房状态同客房部查房结果不相符合的情况叫做客房状态差异。
- 正确
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热门试题
- 客人丢失物品，查找工作一般由（）负责。
- 马桶清洁剂的PH值（）7。
- “人尽其能，物尽其用”应该是客房部经理指
- 对急躁型客人的服务要注意（）。
- 凡是门把手上挂着“Do not Dist
- 晚退房的英文是check out。
- 服务员在工作期间若发现住客钥匙留在房门，
- 适用于瓷器，但不适用于玻璃器皿的消毒方法
- 某饭店客房卫生清扫小王，推着工作车
- 饭店运营中循环使用物品包括床，床单，枕套
- 客人提出托婴服务，一般以（）作为计费起点
- 工作说明不仅包括该岗位员工的工作职责，向
- 饭店运营中非循环使用物品包括清洁供应品、
- 对所有客人的投诉，应都能在客人离店前圆满
- 客人本人称病或认为客人病时，下面哪一做法
- 带有饭店店标的物品一般不会被客人偷拿。
- 饭店经营者的追求目标是（）。
- 客房部的固定员工岗位指不受业务量大小影响
- 预订部负责招徕并接待宾客，销售饭店客房及
- 饭店里大量的织物供应品在客房与洗衣设施之