试题详情
- 判断题服务员在工作期间若发现住客钥匙留在房门，可以敲门提醒客人。
- 正确
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热门试题
- “Sleepers”指前厅部显示为走客房
- （）是构成客房商品实用性的重要条件之一。
- 客人丢失物品，查找工作一般由（）负责。
- 服务员被客人叫进客房时，房门应该怎么办？
- 客房部员工在工作中使用的安全防护设备包括
- 擦下列哪一个物件应注意使用干抹布，切勿使
- 搞好（）是客房部的重要条件。
- 客房部不负责酒店所有员工工服的储藏，洗涤
- 方便，是每一个饭店消费者十分关切和重视的
- 预订的种类包括（）和（）。
- 火荷载是指饭店内可燃烧的建筑材料、家具、
- 床单、枕套放在工作车的（），大浴巾、小浴
- 吸尘是清洁保养地毯最基本、最方便的方法。
- 客房清扫卫生质量标准包括：（）
- 湿洗机洗涤布件或衣物的装裁量是洗衣机设计
- 夜班服务员最好由男性来担任。
- 总机负责沟通与协调饭店各部门的对客服务。
- 与客人谈话时哪些做法是正确的。（）
- 客房部借给客人的物品通常包括羽绒被，婴儿
- 正确的客房清扫程序是（）