试题详情
- 单项选择题大饭店时期饭店经营者代表人物是()。
A、凯撒·里兹
B、希尔顿
C、威尔逊
D、斯塔特勒
- A
关注下方微信公众号,在线模考后查看
热门试题
- 饭店管理中客户关系理念不包括()。
- 绩效管理
- 按照目前国际上通行的划分标准,中型饭店客
- 饭店应如何处理宾客的投述?
- 总顾客价值是由企业创造的,它包括()。
- 饭店交互服务质量管理
- 一般来说,我国酒店餐厅必须具备以下哪些条
- 服务具有周到而又相对简单的优点,成为目前
- 一天,饭店大堂副理接到顾客的投诉,
- 听取员工的反馈意见,并让他们对所受的训练
- 什么说服务质量是饭店的生命线?
- 有眼光的饭店企业纷纷推出“绿色饭店”、“
- 消费者行为分析中,依照马斯洛需求层次理论
- 财务报表的分析方法主要有()、()、()
- 服务质量差距
- 创造顾客
- 如何根据餐厅的需要和用途来设计花型。
- 服务员工作时允许佩戴的饰物是()
- 饭店对宾客的质量保证,饭店的免费停车场等
- 影响饭店选址的主要因素有哪些?