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单项选择题投诉处理前心态调整的方法有以下几种：客户找不到替代产品和服务或还没打算找，（）客户觉得可以得到补偿、投诉处理是争取销售的机会。

A、客户对农行已经心痛欲绝

B、客户想放弃农行

C、客户还不想放弃农行

D、客户对农行已经很失望

  • C

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