试题详情
- 单项选择题按大堂经理核心服务流程的规定，在’客户分流流程’服务标准中，以下属于’潜在贵宾引导’情景下的标准应答的是（）
A、您好，xx先生/女士，您这边请，已经为您通知了XX客户经理。’
B、’您好，XX先生/女士，以您的条件可以成为我社的贵宾客户，可享受广东农信的多项增值服务，如果您有时间，可以让我们的客户经理为您做详细的介绍。’
C、’您好，您的业务可以在这里等候办理。’
D、’您可以到自助终区办理，请跟我来。’
- B
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