试题详情
多项选择题如果客户反映少发票，以下流程正确的是（）

A、lv1核实发票是否开出，如果没有开出直接升级lv2

B、如果已经开出，lv1跟客户说明在包装内外仔细查找

C、如果已经开出，找不到，咨询客户“包装是否完整，是否有配送员证明”。如果有配送员证明直接升级lv2

D、如果没有配送员证明，记录客户是否“同意补发票复印件”升级lv2

  • B,C,D

  • 关注下方微信公众号，在线模考后查看

热门试题