试题详情
- 单项选择题一位女士电话进来,电话那边小孩一直在哭,你该怎么做?()
A、接摁“静音键”等着客户说话
B、女士,您好,您先安抚您的孩子,稍后我再给您回过来,您看您什么时候方便呢?
C、当做没有发生,继续与客户沟通
- B
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