试题详情
- 多项选择题面对纠结客户，客户不挂电话，就要当天必须上门安装，正确的操作是？（）
A、安抚客户，告知我们会联系安装，尽力争取当天安装
B、告知客户可以自行联系安装，表达自己的意愿
C、如客户投诉严重，过于纠结安抚不了转接专家线
D、安抚不了升级LV2
- A,B,C
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