试题详情
- 简答题如何为客人办理叫早服务？
-
1.及时准确记录叫早时间及房间号码。
2.再次与客人确认叫早时间。
3.做好记录并及时输入电脑系统。 关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- 试述国际酒店收费方式有哪些？
- 项目移交完成后，店内安排（）间客房作为项
- 前厅人员无权冲销客房中心录入的客房小吧消
- 下列关于交行联名卡表述不正确的是（）。
- 客源构成、顾客流量、顾客的要求和愿望、市
- 酒店每日开启大堂背景音乐的时间是早上（）
- 在为客人提供问询服务时，我们需要注意哪几
- 关于运营质量监控管理的描述，正确的是（）
- 一位客人前来登记入住，他说他的朋友李先生
- 酒店的（）应对产品和服务以及酒店的有关统
- 在日常工作中，连锁店各级人员都必须养成（
- 入住登记时，基本信息的登记应把（）内容填
- 文章信息量大（字数多）容易引起阅读疲惫，
- 制卡记录与实际入住不符时，原因有（）
- 酒店店长在接到质检人员的质检报告后，有多
- 试述房间钥匙卡的发放程序。
- 连锁店应根据客房楼层走廊地毯清洁情况，至
- 客人投诉最终是为了（）。
- 公司对于连锁店预算执行情况的分析过程的反
- 饭店接待会议时，要求服务员在会议开始前（