试题详情
- 多项选择题座席系统查询类包括以下几种（）
A、查询公共信息
B、查询客户私有信息
C、查询工作情况
- A,B,C
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- 客户服务中心可通过客户来电咨询、投诉等信息，捕捉到内部（）等
- 客服中心从业人员的基本素质要求包括（）。
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