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简答题当推销员与挑剔型顾客电话沟通时，一般有什么应对技巧？
  • （1）精心设计开场白，激起对方足够的兴趣或好奇心，使他们希望继续交谈。
    （2）约见事由的叙述要充分，口齿清晰、言辞简洁、坚定连贯、语言平缓，让顾客感觉出你的专业和可信赖。
    （3）要热情、亲切、诚恳、富有耐心，用热情和诚恳去感染对方，用真诚的声音打动对方。说话的时候要充满笑意，说话的声音表明：我是友好的，善解人意的，有能力的，对自己推销的产品是有信心的。声音不要太高，也不要太低。

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