试题详情
- 判断题客户分流流程的关键控制点就在于分析、识别和明确客户的需求。()
- 错误
关注下方微信公众号,在线模考后查看
热门试题
- 妥善处理投诉指银行应当建立健全消费者投诉
- 凭证式国债的发行主体是()。
- 按照大堂经理客户等候区工作要点要求,当客
- 男士面容要忌留胡须,平视时鼻毛不得露于孔
- 县域经济发展的金融需求主要包括()。
- 在客户投诉产生的原因中,属于流程设置方面
- 个人投资者办理第三方存管须在农业银行开立
- 女士头发需梳理整齐;长发可自然垂于脑后。
- 如果在企业网银只查询一个账户的历史交易,
- 营业网点需在营业厅内配备客户等候休息椅,
- 关于男士仪容表述正确的是()。
- 商业银行不得违反规定提高利率以及采用其他
- 关于有效倾听的技巧,表述正确的是()。
- 金穗准贷记卡主卡持卡人要对附属卡的支付限
- 关于业务接待流程表述错误的是()。
- 个人助业贷款单户贷款额度最高可达300万
- 遇到客户询问业务问题,不在条线范围内,作
- 借记卡的基础账户是(),存款有息。
- 招商银行现在可以受理房子按揭贷款,但仅限
- 大堂服务人员应对()的不规范服务行为进行