试题详情
- 多项选择题面对主导型客户,正确的处理方法包括()
A、办事带有个人色彩
B、有准备、安排有序
C、提供的事实有逻辑性
D、注重事实
- B,C,D
关注下方微信公众号,在线模考后查看
热门试题
- J.D.Power客户满意度调查中,CS
- “关爱有家”在每一个服务接触上要求三个态
- 机滤,销售给客户()元
- 汽车“三包”规定的修理者义务中提到.车辆
- CSI电话调研,共有()题满意度相关的问
- 服务弥补在处理客户抱怨时应用的比较广泛,
- 优秀的服务顾问在客户服务过程中应该重点做
- DYK每月客服回访内容包含以下()项目
- 下列关于―客户服务步骤的设计目的说法中,
- 在顾客感动年“第一印象活动”方案里要求的
- 下列不属于汽车悬架系统作用的是()
- 下面哪项不属于提升IQS对象顾客满意度的
- 预防客户抱怨的关键因素不包括()
- 服务顾问应在电话铃响几声内接听电话()
- 在大灯驱除雾气操作过程中不对的是()
- 2013年6月1日起,常规维修保养超出约
- 下列关于新车备件铺垫回收政策描述正确的是
- 专营店业绩目标主要包括()。
- DYK用什么车型出征了CTCC上海站赛(
- 下列哪种陈述是对客户投诉的正确的积极的应