试题详情
简答题试述散客接待服务？
  • 1、问候客人
    2、识别客人有无预定
    3、接受客人的入住要求
    4、填写入住登记表
    5、核对入住登记表
    6、确认付款方式
    7、制作房卡分配房间
    8、提供相关服务
    9、安排客人入住
    10、信息储存

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