试题详情
单项选择题在受理客人投诉饭店餐厅的饮食不卫生时，下列做法欠妥当的是（）。

A、认真听取客人意见

B、注意礼仪、礼貌，不可与客人争辩

C、代表饭店表示歉意

D、告诫客人不要再去餐厅用餐，可外出就餐

  • D

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