试题详情
- 单项选择题一般饭店在编制住客名单主要采用两种方法，分别是按照入住时间排列和（）
A、按客房房号排列
B、按客源来源排列
C、按客人姓名首写字母排列
D、按男女性别排列
- C
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- VIP客人到店后，应引领客人到（）办理入
- 宾客档案管理的要求是什么？
- 饭店房间的优惠价不是只能针对长租宾客。
- 入住客人不慎丢失与钥匙，按规定（）赔偿。
- 人身体的健康状态可以引起某种（）。
- 礼宾部在力所能及的情况下，应尽力帮助客人
- 根据国际饭店管理经验，通常饭店超预定房的
- 前厅服务质量初始控制主要包含哪些内容？
- 前厅服务员在受理客人投诉时，要给客人适当
- 下列内容不属于保安部主要工作任务是（）。
- 客人抵店前的准备工作内容中不包括（）。
- 当面洽谈预订是指客人与总台服务员面对面地
- 临时取消订房的客人通常是饭店（）的对象。
- 所有钥匙上的钥匙牌都应（）。
- 前厅部与餐饮部之间应就哪些方面进行沟通与
- 俄罗斯人给客人吃面包和（），是最殷勤的表
- 小宴会厅通常又称为（），一般可以满足（）
- 如何处理客人遗失保管箱钥匙的问题？
- 关于英国人的主要社交习俗，下列说法正确的
- 回族忌用（）手递东西。