试题详情
- 单项选择题关于英国人的主要社交习俗,下列说法正确的是()。
A、喜欢数字“13”
B、喜欢大房间并有单独住的习惯
C、喜欢百合花
D、忌讳鹰的图案
- B
关注下方微信公众号,在线模考后查看
热门试题
- “金钥匙”只是高档饭店个性服务的重要标志
- 预订房而未到的客人通常是饭店()的对象。
- 客人携带的密码箱钥匙丢失,要求帮助开箱,
- 为客人提供贵重物品保险箱中途开箱的服务时
- 某饭店是一家接待商务客人的饭店,管
- 在行李寄存工作中,下列做法欠妥当的是()
- 前厅部培训的原则是()
- 前厅接待员在无准备情况下,对客服务没有影
- 处理完客人对异常事件的投诉后,欠妥的做法
- 前厅部员工应具备哪些基本素质?
- 影响客房定价的内在主要因素有()种。
- 客房部、()和结账处之间保持信息沟通顺畅
- 常见的总台管理有哪些方式?
- 对总统套间的特点描述不恰当的是()。
- 总台不一定要设置在门厅最显眼处。
- 对于客人临时取消订房的情况,下列做法中不
- 饭店销售部的主要任务不包括()。
- 客房是()物质的承担者。
- 什么是小包价?
- 所谓一次性结账就是宾客在饭店消费一次结一