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简答题前厅部员工应具备哪些基本素质？
  • ①良好的语言基础；
    ②认真的工作态度；
    ③较广的知识面；
    ④端庄的仪表仪容；
    ⑤得体的礼节礼貌；
    ⑥温馨的微笑；
    ⑦良好的体质；
    ⑧适度的幽默感；
    ⑨勤奋好学，事业心强。

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