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简答题如何进行外修、外购服务？
  • （1）行李组应派专人提供专项外修、外购及到店外取送物品服务。
    （2）当客人提出此类服务要求时，行李员应详细询问客人外修、外购及取送物品的名称、规格、时限、地点和费用限额，并做好记录。
    （3）行李员应迅速完成外修、外购及取送任务并及时返回，做到及时、准确，手续清楚，各项费用单据齐全，符合规定，并对所完成任务的内容及时间进行登记。

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