试题详情
- 单项选择题如果客人提出将商务中心费用记入房账（挂账），应请客人出示（），与电脑核对后，请客人在账单上签字。
A、入住登记表
B、护照
C、工作证
D、住房卡
- D
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- 饭店开设外币兑换服务的前提条件中，下列说
- 什么是标准房价？
- 在向客人讲解饭店产品时，为了激发客人的购
- 如果你发现客人给您的是假钞或破损纸币，你
- 在饭店中，标准间的数量占饭店客房总数的（
- 人工叫醒服务时，若无人应答怎么办（）：
- 与宾客一同被卡电梯内时，怎么办？
- 客人自称是饭店的协议客人，要求以协议价入
- 就客房销售来讲，前厅部对（）负责。
- 在饭店发生火灾时前厅服务员应做好的救援工
- 什么是客房成本核算定价法？
- 如何做好团体客人抵店的行李服务？
- 由夜审员负责审核的表单不包括（）。
- 前厅接待中为客人安排客房应注意哪些事项？
- 客人来前台反映客房失窃，怎么办？
- 送花礼节，按季节的不同送花，代表春天的是
- 一位客人向你投诉说他用完早餐回房时发现有
- 饭店的钥匙有哪几种？其使用范围怎样？
- 商务中心接收传真来件后，服务员应（）。
- 使用计算机建立、管理客史档案的主要功能不