试题详情
- 单项选择题在饭店中,标准间的数量占饭店客房总数的()。
 A、50%
B、60%
C、70%
D、80%
- D
 关注下方微信公众号,在线模考后查看

热门试题
- 如果客人提出将商务中心费用记入房账(挂账
 - 宾客兑换外币时,兑换员应注意哪些问题?
 - 对客服务全过程
 - 微笑是最重要的()语言。
 - 访客要求总台将贵重物品转交给预抵客人,怎
 - 一已全价入住的客人在退房时说房租太贵,房
 - 前厅服务工作的重要任务是销售客房,请你谈
 - 预订控制检查的主要内容不包括()。
 - 作为商品的客房价格由哪些方面构成?
 - 如果客人订了票又退票应如何处理?
 - 预订员在日常对客服务中,应加强责任感,强
 - 一批年轻的客人要求开启冷空调,可是前面入
 - 酒店大厅的噪声一般不得超过多少分贝?
 - 饭店是一种()企业。
 - 你酒店一住客在退房时将一包物品交给你,要
 - 前厅服务与管理的发展趋势是什么?
 - 客房钥匙及钥匙牌要进行()擦拭。
 - 使用计算机建立、管理客史档案的主要功能不
 - 在要求其交纳预付款的客人流露不满情绪时应
 - 客人离店退房时的注意事项有哪些?