试题详情
- 单项选择题饭店销售部的主要任务不包括（）。
A、制定饭店员工的培训计划
B、制定营销工作实施方案
C、负责饭店营业项目的宣传
D、负责客源市场的开发
- A
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- 夜审稽核的工作对象是（）。
- 问讯员的岗位职责是什么？
- 前厅部与营销部就团队、会议客人接待工作进
- 饭店星级制度是（）旅游业的通用语言
- 相连房
- 客房部应采取哪些措施预防失窃事件的发生？
- 抵店准备不是客人实际抵店前的最后工作。
- 激情根据它产生后引起的（）分为消极和积极
- 饭店为了保证住店客人的安全及休息，规定在
- 在处理客人投诉的过程中，最关键的环节是（
- （）不是客情预报表的内容。
- （）新年是藏族人民一年中最盛大的节日。
- 当客人与客人交谈时，服务员（）。
- 如果客人反映是因为听说饭店卫生状况太差而
- 团体客人提出一些特殊要求时如何处理？
- 总机叫醒服务的程序及要求是什么？
- 正确控制客房状况，主要是为了（）。
- 下列关于总机话务员领班工作任务的说法正确
- 住店客人反映房间设施设备不能正常使用时，
- 加强（）是提高饭店员工真正做到文明接待、