试题详情
- 单项选择题下列哪项不是客房介绍的目的？（）
A、展示服务员的服务技巧和水平
B、证明客房产品的完整性
C、推荐饭店及客房其他服务
D、减少设施设备的损坏率
- A
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- 客人在原定的时间内却没有出现在饭店，这种
- 在受理客房预订时，首先要确认顾客的（），
- 夜床服务的作用是什么？
- 在客房部的费用中，客房用品的耗费要占较大
- 总统套间通常由（）间以上的客房构成。
- 客房安全有两层含义，一是（），二是（）。
- 处理投诉的基本程序有哪些？
- 布草的年度损耗率如何确定？
- 在处理宾客投诉中，最关键的一个环节是（）
- 无论什么样的订房，订房核对工作都进行一次
- 制定工作定额所需考虑的因素有（）。
- 备用布件不宜一次购买太多，存放时间太长布
- 客房清洁卫生体现了饭店的管理水平，也是服
- 大厅夏季适宜的温度是（）。
- （）与coffe属于同一类词。
- 长住客人均要与饭店签订合同，并且至少留住
- 决定是否受理一项订房要求，需要考虑的主要
- 客房服务员分送客衣时，对房门上挂有“请勿
- 洗衣服务的赔偿金额一般以（）为限。
- （）和（）是饭店安全工作中最为重要的内容