试题详情
- 简答题前台服务员在挂帐操作时，应先在PMS系统中入账，再打印《杂项转账单》，最后请客人签字确认；《杂项转账单》白联随当日帐单封包给财务，红联放入相应客账袋内；如果入账项目涉及到其他部门的赔偿事宜，（），作为物品补充的凭证。
- 前台应为其他部门提供《杂项转账单》复印件。
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- 携程保留房是如何计算的（）？
- 下面对于提供高效、快捷服务的要点表述正确
- 客房服务员向工程维护员报修工程时，不需要
- 前台服务员在挂帐操作时，应先在PMS系统
- 酒店客房所有人员工作鞋的最低使用期是（）
- 下列关于酒店能源费用控制的方法描述正确的
- 根据酒店培训实施的标准要求，下列说法不正
- 夜审封包时，《交款单》上应有（）的签名。
- 下列关于各岗位员工晋升认证报名条件的描述
- 上饮料时询问客人是否需要（），标准用语是
- 服务标准用语是保障各酒店服务执行一致性的
- 入住接待中，要确保在（）点时间后，客人能
- 餐具在清洗消毒过程中，如发现有（）需挑拣
- 世界上的团队，人员流动最大的是（）。
- 在前厅预定管理中，以下对各渠道预定的处理
- （）为生料砧板，（）为熟料砧板。
- 国际品牌酒店工程预算分类包括？（）
- 下列关于酒店对易燃、易爆品入库后进行定期
- 在酒店中，须由店长保管的印章有哪些（）？
- 客人需要租借物品时，（）详细填写《物品租