试题详情
- 简答题散客旅游的特点是（）和变化多。
- 批量小、批次多、预定期短、要求多
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- 旅游投诉
- （）是主动解决客人遇到的问题并加强同客人
- （）是设立旅行社准备阶段最为重要的一个文
- 1996年10月15日，我国国务院颁布了
- 标志着国家开始对旅行社实施相对独立的行业