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简答题请简述服饰语言。
  • 服务是一种交际活动。在交际中，人的肢体动作、面部表情、物饰打扮、行为习惯等都可以起到表达情感、交流思想的作用。这种通过人体的形态或动作变化传递信息的交际方式就是人们常说的人体语言。每一种人体语言都有其特定的表达动能和规范要求，学习和掌握人体语言的要求和规范，有助于服务员在服务工作中加强与客人的交流，增进相互理解，从而提高服务工作的效率和客人的满意度。

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