试题详情
- 简答题顾客满意度
- 顾客接受产品和服务的实际感受与其期望值比较的程度。它既体现了顾客满意的程度，也反映出零售企业提供的产品或服务满足顾客需求的成效
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- 分散采购制度的缺陷是：（）
- 组合标价是将相关配套的商品，采用配合成套
- 便利店主要选址在：（）
- 店面大会进行案例分析需要注意哪些（）
- 简述零售店定价时所受到的影响因素。
- “限时抢购”促销活动属于：（）
- 零售商活动
- 北京易初莲花成府路店，令人费解的大卖场
- 自动售货亭属于那种零售形式：（）
- 忠诚客户的频繁业务并不能使门店的收入和市
- 抓住重要环节，用陈列制造N次心跳的举措分
- 对于零售商而言，开发自有品牌可以选择（）
- 零售企业运用促销手段不仅可以达到立竿见影
- 零售商开发自有品牌具有一定的优势，但并不
- 零售企业的商业合同
- 耐用品是指在正常情况下，一次或多次使用就
- 先进先出法
- 日用百货是指顾客经常使用和购买的价值较低
- 竞争对手分析是指对零售商自身的力量和弱点
- 零售商的促销活动并不仅仅只是达到短期提高