试题详情
简答题前厅部前台的工作流程分为哪几个阶段？
  • ①客人抵店前的准备；
    ②客人到店时的接待；
    ③客人住店期间的服务；
    ④客人离店时的服务；
    ⑤客人离店后的相关工作。

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